Términos del servicio
Última actualización: 3 de octubre de 2025
Zero to One S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, es la propietaria de la marca Inbogo en Colombia, y la operadora del sitio web oficial de Inbogo para la región de Colombia en Latinoamérica.
Estos términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso de dicho sitio web, así como la compra de productos de la marca Inbogo en Colombia. Al acceder y realizar una compra en el Sitio, el usuario acepta estar sujeto a estos términos. Zero to One S.A.S. se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente.
1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
InBogo es una marca multimarca que reúne innovación, calidad y accesibilidad en un solo lugar. Bajo el sello InBogo, seleccionamos y desarrollamos productos inteligentes y confiables que van desde herramientas para el cuidado del hogar hasta dispositivos tecnológicos de última generación, siempre adaptados a las necesidades de los consumidores.
2. POLÍTICA DE PROMOCIONES
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A menos que se indique lo contrario, los precios publicados ya reflejan los descuentos aplicables.
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Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
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No aplican a compras anteriores, cargos por envío ni impuestos.
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Solo se permite un código de descuento por transacción.
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Los códigos promocionales no tienen valor monetario ni son canjeables por dinero.
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Las ofertas no pueden ser transferidas, vendidas ni acumuladas.
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No son válidas donde la ley las prohíba o restrinja.
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La devolución de un artículo adquirido con promoción puede anular el beneficio o generar un cargo proporcional.
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Zero to One S.A.S., como operadora de InBogo, se reserva el derecho de modificar o finalizar cualquier promoción sin previo aviso.
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Los códigos promocionales no pueden aplicarse retroactivamente a pedidos ya realizados.
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Se pueden aplicar restricciones adicionales según cada promoción.
3. POLÍTICA DE GARANTÍA
Zero to One S.A.S. ofrece garantía sobre sus productos por defectos de fabricación, bajo los siguientes términos:
Esta garantía NO cubre:
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Productos adquiridos a revendedores o distribuidores no autorizados.
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Daños por mal uso, negligencia, caídas, contacto con líquidos o alteraciones.
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Uso fuera del propósito previsto o incumplimiento de instrucciones de uso.
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Desgaste normal, ruidos, rayones o daños cosméticos no funcionales.
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Piezas consumibles (cables, fundas, accesorios intercambiables).
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Modificaciones, reparaciones no autorizadas o manipulación de número de serie.
4. ARTÍCULOS FALTANTES
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Cualquier producto faltante debe ser reportado dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
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Reclamos realizados fuera de este periodo no califican para reembolso o reposición.
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Es responsabilidad del cliente revisar el contenido del paquete en el momento de la entrega y reportar cualquier falta o irregularidad dentro del plazo establecido.
5. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Zero to One S.A.S. procesa los pedidos en un plazo de 1 día hábil y utiliza servicios logísticos de terceros para las entregas.
El tiempo estimado de entrega en Colombia es de
Tiempos estimados de entrega en Colombia es de 3 a 7 días hábiles.
Los tiempos pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y factores externos como días festivos o restricciones logísticas.
6. MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
Los siguientes métodos de pago están disponibles en todos los países donde Zero to One S.A.S. opera bajo la marca InBogo:
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Pago contra entrega (efectivo al momento de recibir el producto)
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Pago anticipado con tarjeta de crédito o débito
La disponibilidad de métodos puede depender de la ubicación exacta y de las condiciones de la empresa de logística aliada.
7. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
La interpretación y ejecución de estos términos y condiciones se regirán por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin referencia a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. El usuario acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia derivada del uso de este sitio web o de la compra de productos se resolverá exclusivamente ante los tribunales competentes del Estado de Florida, Estados Unidos.
8. RESERVA DE DERECHOS
Zero to One S.A.S. se reserva el derecho de:
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Modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
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Limitar o rechazar ventas cuando se identifiquen usos indebidos del sitio o actividades sospechosas.
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Suspender promociones o modificar precios sin previo aviso.
9. CONTACTO
Para cualquier consulta legal relacionada con estos términos, el cliente puede escribir a:
hola@inbogo.com
Atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora COL)